キャンセルポリシー

1. 定期便（サブスクリプション）

定期便は、選択された期間と頻度に基づき、商品を継続的にお届けするサービスです。

※現在は毎月1回の配送のみ承っております。

• お支払い：決済詳細は安全に保管され、前払いを選択した場合を除き、発送の都度自動的に料金が請求されます。
• 解約と変更：一部のプランは自動更新されます。更新を希望されない場合は、いつでもマイページまたは注文確認メール内のリンクからキャンセルが可能です。
• 期限：次回発送の準備に入る前までにお手続きをお願いいたします。

2. 予約注文

在庫切れの商品や、まもなく販売開始となる商品をご予約いただく形態です。

• お支払い：チェックアウト時に全額、または一部の内金を回収し、後日発送時に残額を請求する場合がございます。
• キャンセル：発送準備が整う前の予約注文はキャンセル可能です。発送済みの場合はキャンセルを承れません。

キャンセル・返品交換について

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは原則お受けできません。

返品・交換について

商品に不良等がございましたら、到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡をお願いします。到着後の長期保存・保管方法が原因による品質劣化等は対応できかねますのでご了承ください。