返金ポリシー

1. 返品・交換の条件

原則として、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。ただし、以下の場合は返品・交換を承ります。

• 商品に明らかな初期不良がある場合
• 配送中の事故等により商品が破損・汚損している場合
• 注文と異なる商品が届いた場合

※商品到着後「7日以内」に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

2. 返品・交換ができない商品

以下の商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

• 商品到着から8日以上経過した商品
• お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
• 開封済み、または一度ご使用された商品
• セール対象商品や、返品不可と明記された商品

3. 返金方法について

返品商品の到着を確認後、原則として以下の方法で返金処理を行います。なお、返品にかかる手数料は無料（当ショップ負担）となります。

• クレジットカード決済：決済の取り消し、または返金処理を行います。
• その他決済：各決済事業者の規定に基づき返金いたします。

※返金時期は、各カード会社や決済機関の締め日により異なります。

4. 送料の負担について

初期不良、配送事故、誤配送など当ショップ側に起因する返品・交換にかかる送料は、当ショップが負担いたします。着払いにてご返送ください。

5. お問い合わせ先

返品・交換に関するご相談は、下記事務所までご連絡ください。

あえのショップ（中橋商事株式会社）
住所：〒929-1411 石川県羽咋郡宝達志水町柳瀬 ヨ9番地1
TEL：0120-000-415
メールアドレス：nakahashi-ec@aenokome.co.jp